В мае агентство «ВАРТО» успешно защитило проект по маркетинг-аудиту для компании «Альфа Страхование».
Проект длился три месяца и был направлен на выявление основных мотиваций клиента при покупке страховки и сопоставление полученных ожиданий клиента с инструментами, которые реализовываются страховой компанией.
Для определения пожеланий клиента были задействованы такие инструменты, как глубинные интервью и количественный опрос респондентов, был проведен аудит существующих коммуникаций с клиентом и предложены дополнения к ним, выявлены и усилены основные каналы продаж.
«Проведенный аудит позволил определить слабые места страховой компании. В свою очередь мы предложили оптимальные пути усиления «тонких» точек и дополнительные инструменты работы с клиентом» - комментирует Гавура Анна, директор агентства «ВАРТО». «В своей работе сотрудники агентства всегда выкладываются максимально и находят наиболее эффективные и оптимальные инструменты реализации поставленной задачи» , добавляет Анна Гавура.
«Агентство ответственно подошло к реализации каждого этапа проекта и показала себя как надежного и профессионального партнера» - говорит Алена Гончаренко, директор по маркетингу и PR компании «Альфа Страхование».
В результате маркетинг-аудита агентство «ВАРТО» предложило компании «Альфа Страхование» ряд рекомендаций и нововведений для улучшения работы, что было принято во внимание с их стороны и теперь «Альфа Страхование» выбрала курс новой стратегии продвижения и работы с клиентами.
