Оказывается, что даже самые известные и дорогие отели могут врать о своем высоком уровне сервиса. Так, австралийские специалисты исследовали состояние топовых гостиниц Мельбурна, и пришли к выводу, что во многих из них, несмотря на принадлежность к высшей категории, совершенно не соблюдаются необходимые гигиенические нормы. В семи гостиницах, ранее признаваемых лучшими, была обнаружена плесень в ванных комнатах, наличие вредных бактерий, в частности, кишечных палочек и стафилококка, в туалетах и ороговевшие частички кожи людей на постельном белье.
Ревизия была секретной и проходила под руководством бывшего следователя полиции, а ныне являющегося главой крупной клининговой компании Питера Герина. По данным участников исследовательской группы, проводивших специальные тесты для определения уровня чистоты в отелях, на простынях были обнаружены остатки продуктов человеческой жизнедеятельности, а на стенах помещений санузла – пятна мочи. При этом степень такого рода загрязнений в каждом из обследованных отелей была признана крайне высокой.
Как рассказал Питер Герин, на постельном белье одной из гостиниц он и его коллеги обнаружили пятна спермы и около десятка лобковых волос. По словам ведущего автора исследования, при стоимости номеров от 500 долларов за ночь постояльцы, разумеется, не могут предположить, что их окружает такая антисанитария. По всей видимости, недостаточный уровень чистоты в дорогих отелях объясняется тем, что обслуживающему персоналу выделяется только 15 минут на уборку помещений, в результате чего они не успевают сделать это качественно.
