Права і свободи людини і громадянина визначено Конституцією України. Також реалізація законних прав людини (зокрема права на соціальний захист; житло; достатній життєвий рівень; на охорону здоров'я, медичну допомогу та медичне страхування; на освіту тощо) не можлива без участі широкого кола громадськості.
Міністерство доходів і зборів України та його територіальні органи постійно вживають заходи з детінізації економіки та відшкодування завданих державі збитків за рахунок залучення до бюджетів виведених з «тіні» коштів. Проте, працівники Міндоходів конче потребують допомоги громадськості і кожного свідомого громадянина зокрема. Для забезпечення зворотнього зв’язку та оперативного вирішення проблемних питань у Головному управлінні Міндоходів у Черкаській області діє сервісна лінія 33-91-34 (0472), за номером якої відповідальні фахівці приймають повідомлення про порушення трудового, податкового та митного законодавства.
Так, приймається звернення про здачу в оренду житлових та інших приміщень без сплати податків, використання найманої праці без належного оформлення трудових відносин, реалізацію товарів і послуг без отримання відповідних дозвільних документів та сплати податків, використання природних ресурсів (надр, води, лісу тощо) без нарахування та сплати відповідних податків і зборів. Слід наголосити: усі перелічені дії суб’єктів підприємницької діяльності і громадяни є порушенням норм статтей 67-68 Конституції України.
Головне управління Міндоходів у Черкаській області радить громадянам скористатись конституційним правом на звернення і повідомляти про відомі їм порушення за телефоном сервісної лінії 33-91-34. Також можна направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до посадових осіб за попереднім записом на прийом за номером телефону 33-91-54. У будь-якому разі звернення будуть розглянуті (і обґрунтовані відповіді заявникам надані) у встановлений законом строк. Детальні роз’яснення щодо вимог до звернень та порядку їх направлення можна отримати за номером телефону 33-91-54.
