Для компании Honda критика владельцев и авторитетных изданий играет не последнюю роль в принятии решений связаных с изменениями в собственных моделях.
Honda проведет рестайлинг американской версии Civic намного раньше изначально запланированного срока. Причиной к столь нетипичному пересмотру планов послужила критика, высказаная общественностью. Помимо негативных отзывов обычных владельцев, нелестные оценки появились и на страницах издания Consumer Reports, весьма уважаемого в США.
В частности, в журнале отметили низкое качество пластика на передней панели и центральном тоннеле,а сам автомобиль был назван «дешевым» и «несерьезным» и был исключен из списка рекомендованных изданием. В газете The Wall Street Journal пошли еще дальше и описали последнее поколение Honda Civic как «вводящее покупателей в заблуждение».
«Мы отнеслись к отзывам со всей серьезностью, независимо от того, от кого они исходили. Обещаем принять незамедлительные меры», - заявил в связи с этим глава американского подразделения Honda Джон Мендел. Таким образом, рестайлинговая версия автомобиля может появится не в 2014 г, как планировалось ранее, а уже в 2013 г. «Я не знаю, что именно и как быстро мы можем сделать, но комментарии Consumer Reports и наших клиентов не прошли незамеченными. Мы полны энергии для исправления ситуации», - добавил Мендел.
