В рамках реформирования бывших МРЭО, которые с недавних пор стали сервисными центрами МВД, происходит немало изменений не только в плоскости предоставления услуг, но и в качестве информирования граждан.
Многие граждане становились жертвами коррупции и не могли защитить свои права исключительно по причине отсутствия информации и плохой осведомленности.
Главный сервисный центр МВД, который за год должен обслуживать около 4 млн. граждан, отныне готовит понятные карточки-инструкции о таких услугах как получения водительских удостоверений, регистрация и перерегистрация транспортных средств, номерные знаки на авто, установка газобаллонного оборудования и другие услуги, сообщили Цензор.НЕТ в пресс-службе МВД.
В этих карточках содержится информация относительно алгоритма действий, документов, необходимых для получения услуги, и контакты, по которым можно обратиться для получения дополнительной информации. Кроме этого информационные карты можно легко сохранять на смартфон или другой гаджет, чтобы использовать при необходимости.
Граждане должны знать достоверную и полную информацию о предоставлении административных услуг и своих прав.
Карты легко найти на странице Главного сервисного центра в Facebook.
Сюда же граждане могут отправлять свои жалобы и предложения относительно улучшения государственного сервиса.
Для обработки запросов также работает почта [email protected], а вскоре заработает колл-центр.
