Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров сообщает о проведении очередного мероприятия в сфере дистанционного обслуживания клиентов, практической конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов». Уже не первый год мероприятие объединяет прогрессивных специалистов отрасли, предоставляя им возможность поделиться опытом.
Отличительной особенность конференции является практическая направленность мероприятия. Всего за один день участники смогут прослушать 20 тематических докладов, большая часть из которых будет основана на реальных кейсах. В ходе конференции можно будет узнать, что лежит в основе эффективных стратегий обслуживания ведущих зарубежных и отечественных контакт-центров, познакомиться с интересными и результативными кейсами по телепродажам, разобраться в отличиях работы с представителями различных поколений, пообщаться с руководителями контактных центров, использующих наиболее перспективные технологии и т.п.
Среди докладчиков представители таких авторитетных компаний: ZALANDO, Samsung, DHL Express, Киевстар, МТС Украина, Альфа-Банк, Банк Михайловский и многие другие.
Партнером конференции выступает .
В ходе конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» можно будет узнать, что лежит в основе эффективных стратегий обслуживания ведущих зарубежных и отечественных контакт-центров, познакомиться с интересными и результативными кейсами по телепродажам, разобраться в отличиях работы с представителями различных поколений, пообщаться с руководителями контактных центров, использующих наиболее перспективные технологии и многое другое. Также в рамках конференции состоится выбор лучших специалистов в области контактных центров Украины и награждение их почетной Наградой DzWINNER.
