С июля текущего года АО «СБЕРБАНК РОССИИ» вводит программу индивидуального обслуживания клиентов состоятельного сегмента и клиентов Privet banking - «Персональный менеджер» на базе системы Oracle Siebel CRM.
В рамках данной программы за каждым клиентам этого сегмента будет закреплен персональный консультант, который будет заниматься управлением его финансами 7 дней в неделю и 24 часа в сутки, а также персонально информировать о новых услугах Банка, сможет подобрать наиболее выгодные и интересные предложения Банка для данного сегмента клиентов.
«Банк уделяет особое внимание непрерывному совершенствованию формата работы со своими клиентами, в частности, в сегменте Private. направление работы с состоятельными клиентами имеет на украинском рынке значительный потенциал роста. Это связано с тем, что объем состояния наиболее богатых людей Украины превышает $ 93 млрд, и лишь небольшая доля этих средств вовлечена вPrivate banking», - сказал Председатель Правления АО «СБЕРБАНК РОССИИ» Игорь Юшко.
Программа «Персональный менеджер» является одним из этапов преобразования АО «СБЕРБАНК РОССИИ» в «сервисную» компанию, которая стремится удовлетворить максимальный объем потребностей в финансовых услугах каждого своего клиента.
