Протягом січня-квітня 2013 року до Катеринопільської ОДПІ надійшло 4 письмових звернень. Усі звернення надійшли від фізичних осіб. Питання, порушені у зверненнях, стосувалися відмови від реєстраційного номеру облікової картки платника податків. За результатами розгляду надано роз’яснення на усі звернення.
Громадяни також мають можливість поспілкуватися з керівником Катеринопільської ОДПІ та вирішити свої проблемні питання під час особистого прийому. Крім того, працівниками Катеринопільської ОДПІ проводяться виїзні прийоми громадян у населених пунктах Катеринопільського району.
Міністерством доходів і зборів України запроваджено єдиний антикорупційний сервіс для платників податків «Пульс» за номером (044)-284-00-07, який приймає звернення представників бізнесу не тільки з податкових, а й з митних питань.
