Эксперты советуют самостоятельно забирать покупки, сделанные в онлайн магазинах
Заведующий сектором по контролю за рекламой и торговой деятельностью на расстоянии инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Днепропетровской области Владимир Торяник посоветовал потребителям покупки, сделанные через интернет-магазин, оплачивать при их получении и забирать самовывозом.
«При работе с онлайн-магазинами много как плюсов, так и минусов. Среди преимуществ – цена, а также удобства при оформлении заказа и его получении. Среди недостатков – проблемы, возникающие при гарантийном обслуживании товара. Зачастую адреса, указанные на сайте интернет-магазинов, не соответствуют реальности, и покупатель, который хочет вернуть товар по гарантии, не может этого сделать, потому что ему некуда обращаться», – сказал он.
Поэтому эксперт посоветовал потребителям забирать товар самостоятельно, чтобы была возможность проверить его на месте. Также, по его мнению, клиентам лучше всего сотрудничать с теми онлайн-магазинами, которые зарегистрированы в их регионе.
